FAQs
펫 아트
Q. 고양이와 강아지 초상화만 가능한가요?
A. 모든 동물의 초상화가 가능합니다. 강아지, 고양이, 페럿, 수달, 새, 말, 돼지, 염소, 고슴도치 등등 세상의 모든 동물 친구들은 누구나 멋진 주인공이 될 수 있습니다.
Q. 하나의 캔버스에 둘 이상의 애완동물을 인쇄할 수 있습니까?
A. 예! 원하시는대로 다양한 옵션이 있습니다.현재 하나의 초상화에 펫 1마리, 2마리, 3마리를 담을 수 있는 옵션이 있습니다!
Q. 제가 가지고 있는 사진으로 가능할까요?
A.
사진 가이드라인을 따르셨다면 사용 가능힙니다.
새로운 사진이 필요한 경우 배송 시간이 며칠 더 길어질 수 있습니다.
원본 사진이 적합하지 않다고 알려드렸는데도 불구하고 새로운 사진을 보내주시지 않을 경우 환불은 불가능합니다.
참고: 당사 웹사이트에서 보시는 모든 이미지들은 고품질 사진을 사용하여 제작되었습니다.
- 사진이 좋은 조명에서 촬영되었는지 확인합니다 (자연 일광 아래에서가 가장 좋습니다).
- 반려동물과 눈높이를 맞춰 사진을 찍어보세요.
- 아이들이 카메라를 바라볼 필요는 없습니다.
- 반려동물의 독특한 특징을 볼 수 있도록 클로즈업을 시도해도 좋습니다.
- 사진이 흐릿하지 않은지 확인하시고
- 원본 사진에 없는 내용은 추가할 수 없습니다.
- 사진의 털 색이 조명의 영향을 받지 않는지 확인하십시요. 사진의 털 칼라가 실제와 같지 않으면 디자인의 털 칼라도 정확하지 않습니다.
새로운 사진이 필요한 경우 배송 시간이 며칠 더 길어질 수 있습니다.
원본 사진이 적합하지 않다고 알려드렸는데도 불구하고 새로운 사진을 보내주시지 않을 경우 환불은 불가능합니다.
참고: 당사 웹사이트에서 보시는 모든 이미지들은 고품질 사진을 사용하여 제작되었습니다.
Q. 사진의 배경에 무엇이 있는지가 중요합니까?
A. 아니요. 그것은 중요하지 않습니다. 배경이 복잡해도 걱정하지 마세요! 아무래도 장애물이 없는 배경이면 더 좋습니다. 하지만 별 차이는 없습니다.
Q. 작품은 어떻게 제작하나요?
A. 저희는 디지털 디자인 스튜디오이며 독창적인 사진 편집 기술, 전문적인 사진 수정, 브러시 스트로크 및 혼합 프로세스를 사용하여 원본 사진을 반려 동물 초상화로 변환합니다.
Q. 주문을 변경할 수 있습니까?
A. 24시간 안에 주문을 변경할 수 있습니다. 주문한 지 24시간이 지나면 변경은 어렵습니다.
Q. 작품이 인쇄되기 전에 볼 수 있습니까?
A. 네. 모든 고객 여러분들은 작품을 미리 보고 인쇄하기 전에 변경 사항을 요청할 수 있습니다. 미리보기가 준비되면 이메일을 보내드립니다.
Q. 캔버스 치수는 무엇입니까?
A. 네 가지 크기의 캔버스 프레임에 인쇄합니다. 나무 프레임은 갤러리에 전시되는 퀄리티입니다. 모든 캔버스 프레임의 두께는 갤러리 표준 깊이 3cm입니다.프레임 크기는 다음과 같습니다.
-
20cm x 25cm – A4<
이 사이즈는 초상화를 선물하려는 사람들에게 인기가 있습니다. 8" x 10"은 다른 캔버스들과 높이 대 너비 비율이 약간 다릅니다. 가장 정사각형에 가까우며 컴팩한 사이즈가 공간 활용도가 높습니다. -
30cm x 42cm – A3
현관, 거실, 침실, 그리고 물론... 애완동물 침대 위에 걸기에도 훌륭한 중간 크기의 캔버스입니다! -
42cm x 60cm – A2
디테일이 더 잘 보이는 너무 크지도 작은 느낌도 없는 당당한 사이즈입니다. 두개를 나란히 걸어도 훌륭합니다. -
60cm x 84cm – A1
우리가 가장 좋아하는 사이즈이며 어떤 아이도 유럽의 대 저택에 걸려있는 초상화의 주인공이 되는 멋짐이 폭발하는 사이즈입니다. 초상화의 세밀한 디테일까지 가까이서 볼 수 있습니다.
Q. 제 반려 동물 사진에서 무언가를 추가하거나 제거할 수 있습니까?
A.
죄송하지만 선택한 의상에 액세서리, 추가 배경색 또는 추가 비트와 같은 것을 추가할 수는 없습니다.
닫힌 입을 열거나 늘어진 귀를 추가하는 것과 같은 주요 편집은 불가능합니다.
그리고 목줄을 착용하지 않은 반려동물의 사진을 업로드하시는 것이 가장 좋습니다.
Q. 캔버스의 배경색을 변경할 수 있습니까?
A. 바바붐 스튜디오에서 팝아트적인 배경의 디자인을 제공하고 있습니다. 한번 구경 해 보세요!
Q. 사진이 흑백이어도 되나요?
A.
죄송합니다! 흑백 사진은 허용되지 않으며 애완 동물의 컬러 사진을 요청하는 이메일을 받아 보시게 될 것입니다.
Shipping
Q. 배송 시간과 가격은 어떻게 됩니까?
A.
주문 후, 2~4일 후에 작품이 준비될 것으로 예상하시면 되고, 작품 승인 후, 1~2일 이내에 주문을 인쇄하여 배송해 드립니다.
주문 배송 시간: 배송된 날짜로부터 도착하기까지 영업일 기준 2-5일이 소요될 것으로 예상하시면 됩니다.
해외 주문: 배송된 날짜로부터 도착하는 데 5-10일이 소요될 것으로 예상됩니다.
모든 주문은 추적이 가능합니다.
배송 가격은 고정 요금으로 진행됩니다.
대한민국: 3,000-20,000 원 사이즈와 무게에 따라 달라집니다.
미국: 따로 문의 부탁드립니다.
기타 국가: 따로 문의 부탁드립니다.
성수기에는 다소 배송시간이 늦어 질 수도 있습니다.
주문 배송 시간: 배송된 날짜로부터 도착하기까지 영업일 기준 2-5일이 소요될 것으로 예상하시면 됩니다.
해외 주문: 배송된 날짜로부터 도착하는 데 5-10일이 소요될 것으로 예상됩니다.
모든 주문은 추적이 가능합니다.
배송 가격은 고정 요금으로 진행됩니다.
대한민국: 3,000-20,000 원 사이즈와 무게에 따라 달라집니다.
미국: 따로 문의 부탁드립니다.
기타 국가: 따로 문의 부탁드립니다.
성수기에는 다소 배송시간이 늦어 질 수도 있습니다.
Q. 한 번에 여러 상품을 주문했는데 함께 오나요?
A. 주문하신 상품에 따라 별도의 택배로 배송될 수 있습니다. 대부분의 경우 모든 품목이 함께 포장되 발송됩니다.
Q. 전 세계로 배송합니까?
A. 네. 모든 주문은 배송 국가에 관계없이 추적가능하게 배송됩니다.
Q. 추적 번호를 받을 수 있습니까?
A. 예, 모든 주문은 추적과 함께 배송됩니다. 이메일 또는 문자를 통해 추적 번호와 배송 업데이트를 보내드립니다.
Q. 결제 방법은?
A. 계좌이체를 포함한 모든 주요 직불 카드 및 Visa, Mastercard, Amex등의 신용 카드 사용이 가능합니다.
Returns / Refunds
Q. 교환 환불이 가능한가요?
A.
바바붐에서 생산, 제작되는 모든 제품은 맞춤형 특성으로 인하여 반품 및 교환은 해 드릴 수 없습니다. 모든 작품은 여러분의 반려동물을 위하여 특별히 제작된 제품이기 때문입니다.
주문에 문제가 있는 경우 알려주시면 해결해 드리겠습니다.
Q. 작품이 마음에 들지 않으면요?
A.
초상화가 준비되면 이메일로 알려드립니다. 3일 이내에 편집 요청을 보내거나 인쇄를 승인해 주셔야 합니다. 3일이 지나도 연락이 없으면 승인된 것으로 간주하여 인쇄를 진행합니다.
저희는 무료로 무제한 수정을 제공해 드립니다. 초상화의 리뷰 프로세스동안 바바붐은 계속 검토와 수정을 해 나갈 것입니다.
Customer Support
Q. 이메일에 대한 답장을 얼마나 기다려야 합니까?
A. 몇 시간 이내에 응답을 받을 것으로 예상하셔도 됩니다.바쁜 기간 (예: 휴일이나 쇼핑 시즌)에는 응답에 24-48시간이 소요됩니다.
Q. 고객 지원 전화번호가 있습니까?
A. 지금은 전화로 고객 지원을 제공하지 않습니다. 라이브 채팅 (가능한 경우) 또는 이메일을 권장드립니다.
Q. 선물 포장을 제공합니까?
A. 안타깝게도 현재 선물 포장 서비스는 제공하지 않습니다.
